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Jeanne Bordeau
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•18 septembre 2017•

RELATION CLIENT – Relation client, les social rooms – Harvard Business Review Digital – 18/09/2017

Lisez la chronique d’experts de Jeanne Bordeau parue dans Harvard Business Review Digital du 18 septembre 2017
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•29 mai 2017•

DIGITAL / CHATBOT – Les chatbots sur le divan – Darkplanneur.com 29/05/2017

Lisez l’article de Darkplanneur paru dans Darkplanneur le 29 mai 2017
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•6 avril 2017•

DIGITAL / CHATBOT – Chatbot, me comprends-tu ? – Stratégies 06/04/2017

Lisez l’article de Gilmar Sequeira Martins paru dans Stratégies le 6 avril 2017
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•26 février 2017•

DIGITAL / CHATBOT – Chatbot et communication de marque – Blog du communicant – 26/02/2017

Lisez l’article de Olivier Cimelière paru sur une de mes études dans le Blog du communicant le 26 février 2017
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•23 février 2017•

DIGITAL / CHATBOT – Du bon usage du chatbot dans la relation client – L’ADN 23/02/2017

Lisez l’article de Pierre Le Tallec paru dans L’ADN le 23 février 2017
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•6 juin 2016•

RELATION CLIENT – Du brand content au customer content – Stratégies 06/06/2016

Lisez la tribune de Jeanne Bordeau parue dans Stratégies du 6 juin 2016
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•16 mai 2016•

RELATION CLIENT – Résultats Quotient Expérience client – Le Blog du communicant – 16/05/2016

Lisez l’article de Olivier Cimelière paru dans Le Blog du communicant le 16 mai 2016
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•18 février 2015•

RELATION CLIENT – Expérience client et mutation du langage – Entretien Agora des directeurs de la relation client – 18/02/2015

Lisez ces entretiens de l’Agora du 18 février 2015
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